资讯中心 > 家博报道

当前位置首页» 资讯中心» 家博报道

株洲优秀企业来我司参观学习标准化工作

2015-09-12

近年来,装修市场逐渐紧缩,尤其是在株洲装修市场,装修公司之多,竞争之激烈,伴随着客源的逐年下降,如何更好地生存成为了株洲装修公司的重要课题。家博自今年一月开始实行标准化以来,取得了非凡的业绩增长但还有一些做的不足的地方。为了共同进步,一起发展,每周五都有同行装饰公司和家博合作伙伴参观指导标准化工作,大家一起探讨装饰公司未来的发展方向。本周五来家博参观的是钻石人力资源、杉杉鞋业和蝶依斓布艺的管理层人员。


公司大大小小的问题,都以标准化为指导。就像公司门口和楼梯处盆栽的摆放,先在地面用三个黄色小圆点定点定位,那么以后打扫或者搬动要归位的话,对着圆点摆放即可。 家博的盆栽没有专门的养护人员,而是分配给员工,按照标准来养护。每一盆植物上面都有一个“工作牌”写明了植物所属员工以及植物养护的标准步骤。只要员工按照步骤来养护盆栽,就能轻松地把植物养得枝繁叶茂。一切工作按照标准化来做,省时省力效率高,家博再把省下来的成本转移到客户身上,让客户也从标准化中受益。家博把下图为家博标准化专业讲解马洁女士,为大家介绍盆栽定点和植物标牌。

家博接待区分为无烟区和吸烟区,充分考虑不吸烟客户感受。接待区装潢优美,就像一个文艺的咖啡馆,让客户开开心心看设计,谈装修。

三楼设计部走廊墙壁上,贴着家博工作上的翘楚们,他们是家博之星,也是家博员工学习的榜样。家博之星下面是信息中心,贴放着公司标准化的具体机制。如展厅空调夏季开关制度。家博员工在工作上的标准化就是,遇到问题找标准,没有标准建标准。

要进入家博的材料展厅了,马洁先对大家讲述规则:展厅是不容许抽烟吃槟榔的。公司在制定这条标准化时,曾考虑过上门客户对此不满意的情况,但是事实还是让人很安慰,家博严格执行标准化,客户们看到后更能了解到我们是一家规范的真正为客户考虑的公司。↓

家博展厅有12000平米,展厅展品多式多样,数不胜数,展品卫生打扫就是个大问题了。家博只有两个专门的保洁员,只负责打扫卫生间和公共区域,展厅和办公室区域都是由我们员工自己打扫。马洁为大家介绍展厅卫生标准:卫生干净无死角。展厅角落处用手抚摸必须无尘。那么接下来怎么做,什么时候做,怎么做才能又好又快那就是员工应该具体讨论的标准了。图为员工仔细清理展品死角卫生。

展厅里每一件展品的展示有其标准:每件物品都有一张“身份证”标签,上面标明的饰品材质、价格等让客户一目了然。方便客户挑选。

展厅卫生区域划分一目了然,职责分明。哪里不干净按照名单找负责人。

家博的客户休息区,供客户在展厅选购材料之余休息。